İade ve Değişim

Mila İç Giyim  olarak, müşterilerimize en üst düzeyde hijyen ve sağlık güvencesi sunmayı taahhüt ediyoruz. İç giyim ürünleri doğası gereği kişisel hijyen kurallarına tabidir ve bu nedenle kesinlikle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Sipariş vermeden önce bu politikanın yasal mevzuat gereklilikleri ve şirketimiz için ne kadar önemli olduğunu lütfen göz önünde bulundurunuz.

1. Hijyen ve Sağlık Kuralları Gereği

T.C. Sağlık Bakanlığı'na bağlı kurumların ve ilgili mevzuatın hijyen standartları gereğince:

• Külot, sütyen, büstiyer, korse, alt-üst takım, çıtçıtlı body, atlet, çorap, mayo, bikini ve benzeri iç giyim kategorisindeki tüm ürünlerde cayma hakkı dahi olsa iade veya değişim yapılamamaktadır.

• Bu kural, ürünlerin denenip denenmediğine bakılmaksızın, paketi açılsa veya açılmasa bile geçerlidir.

2. Sipariş Öncesi Kontrol

Mağduriyet yaşamamanız için, siparişinizi oluşturmadan önce:

• Beden tablomuzu dikkatlice inceleyiniz ve doğru bedeni seçtiğinizden emin olunuz. )

• Ürün açıklamalarını ve materyal bilgilerini detaylıca okuyunuz.

• Herhangi bir beden veya model şüphesi durumunda, sipariş öncesinde Whatsapp Butonu üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçiniz.

3. Hatalı/Ayıplı Ürün Durumu

Bu kuralın tek istisnası, ürünün tarafınıza kullanım hatası olmaksızın, hasarlı veya ayıplı ulaşması durumudur.

• Böyle bir durumda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç ürünü kullanmadan   24 saat / 1 iş günü içinde hasarı gösteren fotoğraflarla birlikte bize yazılı olarak başvurmanız gerekmektedir.

• Yapılacak inceleme sonucunda hatanın şirketimiz kaynaklı olduğu tespit edilirse, ürün bedeli tarafınıza iade edilir veya talebiniz doğrultusunda aynı ürünle değişim sağlanır. Farklı bir ürünle değişim veya iade kabul edilmez.

Bu sayfayı okuyup onaylamanız, iç giyim ürünlerindeki iade ve değişim yapılmama şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.